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2016年10月07日

李憲忠／旅行業者近來由於陸客來台人數銳減，因此「拼觀光」三個字彷彿變成了所有

縣市首長的共同目標，除了藍營執政縣市正、副首長共同赴陸爭取陸客來台外 ; 台南、高雄、屏東、澎湖四縣市亦召開「區域治理平台會議」討論如何推動新陸客觀光策略等多項議題，陳菊更公開向陸客喊話說：「我們對中國觀光客一向開放友善。」事實上，根據觀光局最新的統計資料（2016年7月）指出，雖然陸客來台觀光人數較去年同期衰退－14.98%，但日本（＋18.26%）、韓國(＋57.89%)、港澳(＋5.06%)、歐洲(＋14.74%)來台觀光旅客均有顯著增加，在此一加一減後，雖然來台總觀光人數呈現衰退，但幅度僅為0.89%，顯示除了靠「政治讓利」吸引陸客來台外，如何增加其餘外國旅客來台的觀光誘因更是當務之急，而仔細分析外國旅客來台觀光的原因，可簡單歸納為「投其所好」與「特色觀光」兩項基本要素。舉例來說，自2013年韓國電視節目《花樣爺爺》以及2014年的《爸爸去哪兒》分別來台灣取景後，韓國旅客來台觀光人數即顯著上升，且韓國旅客旅遊的景點也大多跟隨著電視節目取景的步伐，顯見韓國旅客的旅遊意向，易受電影或電視節目等流行文化的影響 ;；反之日本旅客來台觀光的原因大多來自於過往台灣與日本糾葛的歷史情懷，相較於台北101大樓，去巷弄間的日式建築老屋喝杯咖啡、悠閒的度過一個下午才是日本朋友的最愛，也因此若政府欲爭取更多的旅客來台觀光，能主動了解各國旅客的不同需求，分眾、分群設計出能「投其所好」的旅遊路徑與宣傳方式該是最重要的第一步。其二，政府應打造專屬於台灣的「特色觀光」，以萬里蟹（花蟹、三點蟹、石蟳）為例，在推廣之初即受到陽澄湖大閘蟹與北海道帝王蟹的夾殺，但是在新北市政府的行銷下，除強調萬里蟹兼具海蟹（帝王蟹）肉質飽滿與湖蟹（大閘蟹）蟹香濃郁的優點外，更為萬里蟹打造文創商品、認證標章，甚至架設萬里蟹品牌官網，打造出專屬於萬里蟹的特色觀光誘因，使得每逢秋天新北市的各大漁港就成為國內外觀光客指名必去的景點，吸引力一點也不亞於陽澄湖大閘蟹與北海道帝王蟹。筆者從事旅遊觀光業多年，深知一時的政治因素確實能夠為台灣帶來短暫的觀光收益，但若要使台灣能在世界的觀光市場立足，厚植自身優勢才是王道，期許政府在拼觀光的同時，能靜下來思考、發展專屬於台灣的在地觀光味，為台灣打造一條可長可久的觀光產業路。